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稳住万万来台搭客 周永晖:强化年夜数据剖析「投其所好」吸

▲▼观光局长周永晖。(图/记者赖文萱摄)

▲不雅光局长周永晖喊话,本年会保持新博nb88住万万来台搭客量,目的东北亚300万、东南亚200万。(图/记者赖文萱摄)

记者赖文萱/专访

客岁陆客年夜幅缩减,但来台搭客仍连3年冲破万万人次,到达1074万人。面临数字的消长,不雅光局长周永晖说,这代表来台搭客在构造上变得更平衡,本年将连续协助不雅光工业转型进级,推展生态旅游与深度观光,更要应用年夜数据剖析控制搭客偏好,投其所好,强化不雅光资本投放,保持住1000万来台搭客的基本。

台湾不雅光工业曩昔十分仰赖陆客市场,但陆客人数近年起缩减,从2015年的418万一起下滑,2016年剩351万,到了客岁2017年更年夜减为273万。对此,周永晖说,来台陆客相较曩昔固然确切少许多,但这代表来台搭客在构造上变得越发平衡。

他提到,迩来有不雅察到,陆客在团客及自由行比例的部门,自由行人数开端往上走,从6:4酿成5:5,甚至比例已经比团客还要多一点,这是很主要的转变。

对于将来年夜陆市场的结构,周永晖说,会透过在年夜陆的服务处,走进校园,愿望能晋升青年搭客来台自由行的比例,激励年青朋侪来举行深度旅游。另一部门也会透过台湾不雅光工业的公协会,多些两边交换,把台湾旅游讯息带到年夜陆去。

▲来台旅客又破千万了,新加坡女游客获全球不限航点机票。(图/观光局提供)

▲客岁来台冲破第1000万搭客(中央捧花者)为新加坡籍女旅客,不雅光局奉上免费机票与住宿券等年夜礼接待。(图/不雅光局供给)

周永晖说,本年目的照旧愿望保持住1000万搭客来台的量,但不会锐意寻求数字的发展,愿望能增强型塑台湾旅游特点,发明在地特点量点,让来台搭客能多些深度旅游台湾的时机。

从构造上来看,本年结构会以日本、韩国为主力市场,目的日韩搭客旅游人次能到达300万,新南向部门的东南亚市场则愿望到达200万。韩国部门则会增强首尔、釜山及仁川几个都会宣扬,并把目的重点订在20-40岁的青年旅游上。

日本市场部门,除了三年夜都邑东京、年夜阪、名古屋是主新博旅游轴,也会把结构放年夜到福冈、广岛等主要都会,增强宣扬二线都会的团客观光。一线都会也愿望增长自由行比例以及重游率,会连续以代言人宣扬的方法,让搭客有认同感。

▲▼观光局长周永晖。(图/记者赖文萱摄)

▲周永晖说,本年除了强化不雅光宣扬力道,也会透过年夜数据剖析控制搭客偏好,计划资本投放。(图/记者赖文萱摄)

但要能保持住万万来台搭客的量,周永晖说「有3个主要作业」。唯一是努力到场列国本地旅展、推广会,由于很多初游的东南亚搭客年夜多照旧须要跟团,是以透过到场旅展,是今朝较主要的作业。

第二,就是要强化不雅光e化,成长聪明不雅光,连系任何可以露出台湾不雅光特点的时机,强化资讯、数位流畅,这部门在如今台湾不雅光工业上,e化可以改良的空间还满年夜。

第三,成长不雅光主轴,以西欧市场来说,就会强调海湾旅游、山海恋旅游,由于台湾在这部门有足够的吸引力,透过行销结构,让西欧搭客从新熟悉台湾。

但除了强化宣扬力道外,周永晖说,「做行销不克不及只逗留在计划,还要稀有据去做帮助」,不雅光局客岁底开端透过与中华电信互助,举行年夜数据剖析,藉此控制搭客来台旅游目标地,进一步懂得外国搭客的旅游偏好。他举例,例如东南亚搭客以亲子旅游为主,也爱好花草,是以东南亚市场就会以游乐区做为一个吸引搭客的亮点行程之一。

周永晖说,有了搭客根本材料与偏好,能力够投其所好,控制将来不雅光资本的投放,随机应变计划出分歧的计谋跟行销计划,并与处所当局连续增强旅游景点的整备,互助推进处所特点,让台湾旅游亮点出现出来。

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